سياسة الخصوصية

أهلًا بك في (UAE/Climate)، يمكنك زيارة موقعنا الإلكتروني على www.uaeclimate.com. نحن ملتزمون بالحفاظ على سرية بياناتك وحمايتها.

تُلزمنا سياسة الخصوصية هذه بكشف الطريقة التي نتعامل بها مع البيانات الشخصية التي نجمعها عنك أثناء زيارتك لموقعنا. كما توضح لك حقوقك التي تكفلها لك هذه السياسة، وكيفية حمايتنا لخصوصيتك.

ما هي البيانات الشخصية؟

تُعرف البيانات الشخصية بأنها المعلومات التي تكشف عن هوية شخص معين. تشمل هذه البيانات على سبيل المثال، الاسم، تاريخ الميلاد، العنوان، رقم الهاتف، عنوان البريد الإلكتروني، وأيضًا عنوان بروتوكول الإنترنت (IP). وفي المقابل، البيانات الغير منسوبة لشخص معين تُعتبر مجهولة المصدر.

ما هي المعالجة؟

كلمة "المعالجة" تعني وتشمل أي عملية معالجة للبيانات.

أي قانون يحكم هذا الاتفاق؟

سنستخدم بياناتك الشخصية فقط وفقًا للمرسوم الاتحادي بقانون رقم 45 لسنة 2021  في دولة الإمارات العربية المتحدة ("قانون رقم 45")، قانون حماية البيانات في المملكة المتحدة (“DPA”) واللائحة العامة لحماية البيانات في الاتحاد الأوروبي (“GDPR”) وبالطبع كما هو موضح في سياسة الخصوصية هذه.

من هو المسؤول عن معالجة البيانات؟

"المسؤول عن البيانات" هو شخص أو منظمة تحدد بمفردها أو بالاشتراك مع غيرها والأغراض التي تتم من أجلها معالجة أي بيانات شخصية والطريقة التي تتم بها معالجتها. وبهذا، تعتبر UAE/Climate التابعة للمكتب الوطني للإعلام في الإمارات، الكائن في شارع الكورنيش أبوظبي، الزاهية – أبوظبي – الإمارات العربية المتحدة ("UAE/Climate"، "نحن"، "لنا"، أو "خاصتنا") هي الجهة المسؤولة عن البيانات. ويُدير هذا الموقع أندرو مكفارلين توفام جيرين الكائن في 3 هانوفر سكوير، لندن، W1S 1HD، المملكة المتحدة. إذا كان لديك أي أسئلة حول ملفات تعريف الارتباط أو حول حماية البيانات في UAE/Climate بشكل عام، يمكنك التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني على info@uaeclimate.com

ما هي الأسس القانونية لمعالجة البيانات الشخصية؟

يجب أن يكون لدينا على الأقل أحد الأسس القانونية التالية لمعالجة بياناتك الشخصية: (أ) قد قُمت بمنح الإذن والموافقة. (ب) تعتبر البيانات عنصرًا أساسيًا لإبرام العقد/الخطوات الأولية لإبرامه. (ج) تُعد تلك البيانات ضرورية لتلبية التزام قانوني. (د) تُعد هذه البيانات ضرورية لحماية مصالحنا المشروعة شريطة ألا تتعارض مع مصالحك.

ما البيانات الشخصية التي نجمعها عنك؟

يجوز لنا جمع ومعالجة البيانات الشخصية التالية عنك:

البيانات الشخصية التي تقدمها لنا:

هذه معلومات عنك تقدمها لنا عن طريق ملء استمارات على موقعنا الإلكتروني، مراسلتنا عن طريق الهاتف، البريد، البريد الإلكتروني أو بأي طريقة أخرى. قد يتضمن ذلك على سبيل المثال، اسمك، عنوانك، عنوان بريدك الإلكتروني، رقم هاتفك، معلومات حول علاقتك التجارية معنا ومعلومات حول متطلباتك واهتماماتك.

البيانات الشخصية التي يجمعها موقعنا الإلكتروني وأنظمة أخرى عنك:

إذا قُمت بزيارة موقعنا الإلكتروني، فسيقوم بجمع بعض المعلومات عنك وعن زيارتك تلقائيًا، بما في ذلك عنوان بروتوكول الإنترنت (IP) المستخدم لتوصيل جهازك بالإنترنت وبعض المعلومات الأخرى، مثل الصفحات التي تزورها على موقعنا. يُستخدم هذا لمراقبة أداء الموقع الإلكتروني وتحسين تجربة زوار الموقع الإلكتروني.

نستخدم ملفات تعريف الارتباط (كوكيز) لتحسين تجربتك على موقعنا الإلكتروني. ملفات تعريف الارتباط هي عبارة عن معلومات يتم نقلها من خادم الويب الخاص بنا أو خوادم الويب التابعة لجهات خارجية إلى متصفح الويب الخاص بك وتخزينها هناك لاسترجاعها لاحقًا. قد تكون ملفات تعريف الارتباط ملفات صغيرة أو أنواع أخرى من تخزين المعلومات. للحصول على مزيد من المعلومات حول ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها، برجاء التوجّه إلى سياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا.

نستفيد من خدمات GoDaddy لتوفير الاستضافة وتشغيل موقعنا الإلكتروني. وبذلك تقوم GoDaddy بمعالجة البيانات المخزنة، بيانات الاتصال، بيانات المحتوى، بيانات العقود، بيانات الاستخدام، البيانات الوصفية، بيانات التواصل الخاصة بالعملاء، الأطراف المعنية ، الزوار لموقعنا الإلكتروني وخدماتنا، وذلك استنادًا إلى مصالحنا المشروعة في تقديم الموقع والخدمات بشكلٍ فعّال وآمن بالتزامن مع تقديم الخدمات التعاقدية.

نستخدم أيضًا نظام إدارة المحتوى (CMS) من Webflow لنشر وصيانة المحتوى والكتابات التي تم إنشاؤها وتحريرها على موقعنا الإلكتروني. وهذا يعني أن كل المحتوى والكتابات التي يقدمها لنا المستخدمون يتم نقلها عبر Webflow إلى خادم GoDaddy الخاص بنا. بالإضافة إلى النصوص، يتضمن ذلك أيضًا على سبيل المثال، بياناتك في الاستمارات الخاصة بنا، الأساس القانوني لهذه المعالجة هو مصلحتنا المشروعة.

برنامج إدارة العلامات من Google

نستخدم أيضًا أداة إدارة العلامات من Google. أداة إدارة العلامات من Google هي حل يمكّنا من إدارة علامات الموقع الإلكتروني عبر واجهة أداة إدارة العلامات من Google نفسها، التي تقوم بتنفيذ العلامات. هو مجال خالٍ من ملفات تعريف الارتباط ولا يسجل أي بيانات شخصية. ومع ذلك، فإن الأداة تُشغّل علامات أخرى قد تسجل  بياناتك الشخصية. أداة إدارة العلامات من Google نفسها لا تصل إلى تلك البيانات. إذا رفضت ملفات تعريف الارتباط التحليلية/ الأداء و/أو التسويق وملفات تعريف الارتباط الخاصة بوسائل التواصل الاجتماعي، فإن إدارة العلامات من Google لن تتأثر بهذا. الأساس القانوني للمعالجة هو مصلحتنا المشروعة.

معلومات أخرى:

لأسباب تجارية، نقوم بتحليل البيانات المتاحة لدينا حول أنماط الوصول للموقع والخادم، وتجربة المستخدم على الموقع الإلكتروني، وسلوك تصفح المستخدم....إلخ. تُستخدم هذه التحليلات داخليًا فقط ولا يتم الكشف عنها خارجيًا وتتم معالجتها باستخدام تحليلات مجهولة الهوية مع قيم مجهولة ("البيانات المجمعة"). قد يتم اشتقاق البيانات المجمعة من بياناتك الشخصية، ولكنها لا تعتبر بيانات شخصية من الناحية القانونية، حيث أن تلك البيانات لن تكشف عن هويتك بشكلٍ مباشر أو غير مباشر، فإننا نعامل البيانات المجمعة كبيانات شخصية والتي سيتم استخدامها وفقًا لسياسة الخصوصية هذه. لهذا، نستخدم محلل أداء المواقع من Google، يرجى الرجوع إلى سياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا.

كيف نستخدم بياناتك الشخصية؟

قد نقوم بجمع وتخزين واستخدام بياناتك الشخصية للأغراض التالية:

لتشغيل، إدارة، تطوير وتعزيز أعمالنا، وبشكل خاص علاقتنا وكافة التعاملات المرتبطة بك، على سبيل المثال:

أغراض تسويقية (بمجرد حصولنا على موافقة مسبقة و/أو بناءً على مصلحتنا المشروعة في التواصل معك).

لتشغيل، إدارة وتحسين موقعنا الإلكتروني فضلًا عن جميع جوانب إدارة عملياتنا.

لتوفير خدماتنا لك.

لتزويدك بالخدمات أو المعلومات التي قد تكون طلبتها.

لتجعلك على دراية بكل جديد في المجالات والخدمات التي تثير اهتمامك.

لحماية أعمالنا من الاحتيال وغسيل الأموال وانتهاك السرية وسرقة المواد الخاصة وغيرها من الجرائم المالية أو التجارية.

من منطلق التزامنا بالقوانين واللوائح التنظيمية، مباشرة الإجراءات الثانوية اللازمة لحماية الحقوق والمصالح المشروعة.

إذا كان الغرض مرتبطًا بشكل مباشر بغرض تم إخبارك به مسبقًا.

سنقوم فقط بمعالجة بياناتك الشخصية الضرورية حتى نتمكن من تحقيق الأغراض المذكورة أعلاه حيث يكون لدينا أساس قانوني لمثل هذه المعالجة. حيث أن الأساس القانوني لمعالجتنا لهذه البيانات هو أن هذه المعالجة ضرورية لتحقيق مصالحنا المشروعة، سنقوم بمعالجة بياناتك الشخصية فقط عندما نستنتج أن معالجتنا هذه لا تضرك ولا تضر خصوصياتك بطريقة تتجاوز مصلحتنا المشروعة. في حالات استثنائية، قد يُطلب منا أيضًا بموجب القانون الكشف عن بياناتك الشخصية أو معالجتها بطريقة أخرى.

مشاركة البيانات

في بعض الحالات، يتطلب إجراء عمليات معالجة البيانات الشخصية نقلها إلى جهات مختلفة. وبناءً على ذلك، توجد فئات متعددة من الجهات المستقبلية لهذه البيانات.

داخليًا

إذا لزم الأمر، نقوم بنقل بياناتك الشخصية داخل الإمارات العربية المتحدة. يقتصر الوصول إلى بياناتك الشخصية للموظفين المصرح لهم فقط، والذين يتطلب عملهم الوصول إليها، مثل تقديم خدماتنا أو التواصل معك في حالة وجود استفسارات.

الهيئات الخارجية

يتم نقل البيانات الشخصية إلى مقدمي الخدمات لدينا في الحالت الآتية:

في إطار تنفيذ بنود العقد الموقع معك.

لتسويق خدماتنا وتعزيز حضورها عبر المنصات الإلكترونية.

للتواصل معك.

لتوفير موقعنا الإلكتروني.

إلى الجهات الحكومية المعنية، حسبما تستدعي الحاجة.

نقل البيانات دوليًا

قد نقوم بنقل بياناتك الشخصية إلى شركات أخرى حسب الضرورة للأغراض الموضحة في سياسة الخصوصية. ولضمان حماية كافية لبياناتك الشخصية عند نقلها، لدينا اتفاقات تعاقدية تحكم عمليات النقل هذه. نحن ملتزمون بحماية البيانات الشخصية التي نقوم بنقلها وتطبيق كافة الإجراءات الأمنية اللازمة لذلك.

التسويق

نظرًا لموافقتك على معالجة بياناتك الشخصية لأغراض التسويق والإعلان، يحق لنا التواصل معك لهذه الأغراض عبر قنوات الاتصال المتفق عليها.

يمكنك منحنا موافقتك بعدة طرق، على سبيل المثال، عن طريق تحديد مربع في نموذج حيث نطلب إذنك، في بعض الأحيان تكون موافقتك ضمنية من تفاعلاتك أو علاقتك التعاقدية معنا. عندما تكون موافقتك ضمنية، فمن الطبيعي أن تتلقى اتصالات تسويقية بناءً على تفاعلاتك وعلاقتك التعاقدية معنا.

تتخذ حملاتنا التسويقية بشكل عام شكل رسائل البريد الإلكتروني، ولكنها قد تشمل أيضًا قنوات أخرى أقل تقليدية أو ناشئة. سيتم إدارة كل أشكال التواصل هذه من قبلنا أو من قبل مقدمي الخدمات المتعاقدين معنا. ستتضمن كل رسالة تسويقية موجهة مباشرة من قبلنا أو نيابة عنا وسيلة يمكنك من خلالها إلغاء الاشتراك أو الانسحاب.

كم من الوقت نحتفظ ببياناتك الشخصية؟

سنقوم بإجراء حذف بياناتك الشخصية عند انتهاء الحاجة إليها، وذلك في حالات مثل:

لم نعد في حاجة للاحتفاظ ببياناتك الشخصية لتلبية الأغراض التي جمعناها من أجلها.

نرى أن معلوماتك الشخصية المخزنة لدينا غير دقيقة.

في حالات معينة حيث أبلغتنا بأنك لم تعد موافق على معالجتنا لبياناتك الشخصية.

قد نحتفط ببياناتك الشخصية لفترة محددة إذا فرضت علينا قوانين أو لوائح ذلك. كما قد نحتاج إلى الاحتفاظ بها لفترة أطول في حال وجود نزاعات قانونية.

أمن البيانات

نستخدم في موقعنا الإلكتروني تشفير (SSL) أو (TLS) لضمان أمان معالجة البيانات وحماية نقل المحتوى السري أو طلبات الاتصال المرسلة إلينا. كما قمنا بتطبيق العديد من إجراءات الأمن ( تقنية وتنظيمية)، مثل التشفير والوصول المحدود حسب الحاجة، لضمان أقصى قدر من حماية البيانات الشخصية الي تتم معالجتها عبر موقعنا.

وسائل التواصل الاجتماعي

نحن نستخدم منصات التواصل الاجتماعي للتواصل مع عملائنا. وعند تفاعلك معنا (مثل الرسائل، الاستفسارات، المنشورات والتعليقات التي ترسلها أو تتركها على ملفنا الشخصي أو عندما تبدي إعجابك بمنشوراتنا أو تشاركها)، بالإضافة إلى بيانات ملفك الشخصي التي يمكن رؤيتها علنًا (مثل اسمك وصورتك الشخصية).

تعتمد البيانات الشخصية التي يمكن للآخرين رؤيتها من ملفك الشخصي على إعدادات الخصوصية التي قمت بتحديدها، والتي يمكنك تعديلها في إعدادات حسابك على وسائل التواصل الاجتماعي. يرجى عدم نقل أو مشاركة البيانات الحساسة أو المعلومات السرية (مثل وثائق الطلب، البيانات المصرفية أو بيانات بطاقات الدفع) عبر منصات التواصل الاجتماعي، نوصيك باستخدام وسيلة تواصل أكثر أمانًا (مثل البريد الإلكتروني).

المواقع المرتبطة

قد تحتوي منصتنا الإلكترونية على روابط تشعبية لمواقع أخرى. نودّ التنويه أننا لسنا مسؤولين عن ممارسات الخصوصية المتبعة في تلك المواقع، ولا تطبيق سياسة الخصوصية الحالية عليها. قد تقوم هذه المواقع بجمع معلومات إضافية عن المستخدمين، بخلاف المعلومات التي نجمعها نحن.

نحن لا نؤيد أيًا من هذه المواقع المرتبطة بنا، منتجاتها، خدماتها، أو أي محتوى على مواقعها. نشجعك على البحث وقراءة سياسة الخصوصية الخاصة بكل موقع مرتبط تزوره لفهم كيفية استخدام وحماية المعلومات التي يجمعها عنك.

حقوقك وامتيازاتك

حقوق الخصوصية

وفقًا للقانون رقم 45، يمكنك ممارسة الحقوق التالية:

الحق في الوصول إلى بياناتك الشخصية، تصحيحها وحذفها أو تقييد معالجتها.

الحق في سحب الموافقة.

الحق في الاعتراض على المعالجة.

الحق في عدم الخضوع لاتخاذ القرارات الآلية.

الحق في نقل البيانات.

وفقًا لقانون حماية البيانات في المملكة المتحدة واللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) يمكنك ممارسة الحقوق التالية:

الحق في الاطلاع على البيانات الشخصية.

الحق في التصحيح.

الحق في الحذف.

الحق في تقييد المعالجة.

الحق في الاعتراض على المعالجة.

الحق في نقل البيانات.

تحديث معلوماتك وسحب موافقتك

إن كنت تعتقد أن المعلومات التي تحتفظ بها عنك غير دقيقة أو تطلب تصحيحها، حذفها أو الاعتراض علي المعالجة لأغراض مشروعة، فيرجى القيام بذلك عن طريق الاتصال بنا.

طلب الاطلاع على البيانات الشخصية

في حال رغبتك في تقديم طلب الاطلاع على البيانات الشخصية، يرجى الاتصال بنا. وسوف نستجيب لطلبات الاطلاع على البيانات والتصحيح في أقرب وقتٍ ممكن. وإذا لم نتمكن من الاستجابة لطلبك في غضون ثلاثين (٣٠) يومًا، فسنخبرك بالسبب وموعد قدرتنا على الاستجابة لطلبك. وإذا تعذر علينا تزويدك بأي بيانات شخصية أو إجراء التصحيح الذي طلبته، فسنخبرك بالسبب.

الشكوى إلى السلطة الإشرافية

لك الحق في تقديم شكوى بشأن معالجتنا للبيانات الشخصية إلى سلطة إشارافية مسؤولة عن حماية البيانات. يعمل مكتب بيانات الإمارات العربية المتحدة (https://u.ae/) كجهة تنظيم بيانات اتحادية في دولة الإمارات العربية المتحدة. ومع ذلك، نقدر الفرصة للتعامل مع مخاوفك قبل أن تتوجه إلى مكتب بيانات الإمارات أو أي سلطة إشرافية.

ما لا نقوم به

لا نطلب بيانات شخصية من القاصرين والأطفال.

لا نعالج البيانات الشخصية دون الحصول على موافقة مسبقة.

لا نقوم باتخاذ أي قرارات تتعلق بك أو تؤثر عليك بشكل آلي، ولا نقوم بإنشاء ملفات شخصية تفصيلية عنك.

لا نبيع بياناتك الشخصية.

الدعم والشكاوى

في حال وجود أي استفسار حول هذه السياسة أو البيانات التي نحتفظ بها، يرجى التفضل بمراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على العنوان التالي: info@uaeclimate.com

التغييرات

عاء 25 سبتمبر 2024  وهي النسخة السارية حاليًا. لاغية كل النسخ السابقة، وفي حال إجراء أي تعديلات على هذه السياسة، سنقوم بتحديث تاريخ سريانها.

‍

‍